Política de Privacidad

Última actualización: Junio 2026

En Mecapp LLC, accesible desde https://mecappllc.com y a través de nuestras aplicaciones en Google Play, una de nuestras mayores prioridades es la privacidad de nuestros usuarios. Este documento describe el tipo de información que recopilamos y cómo la administramos para cumplir con las normativas de Google Play.

1. Información que recopilamos

Nuestra aplicación requiere acceso a funciones del dispositivo para su correcto desempeño técnico, tales como los servicios de geolocalización para ubicar los talleres y soportes mecánicos disponibles en tiempo real, así como información básica de registro de cuenta (como tu correo electrónico o teléfono).

Ubicación en segundo plano: Para los usuarios registrados como Prestadores (mecánicos y grúas), Mecapp LLC recopila datos de ubicación precisa para permitir el seguimiento en tiempo real por parte del cliente mientras el profesional se desplaza hacia el lugar del servicio. Esta recopilación ocurre incluso cuando la aplicación está cerrada o no se está utilizando, siempre que el usuario haya activado su estado de disponibilidad en el Panel de Control.

2. Uso de los Datos

La información recolectada se utiliza únicamente para:

Permitir el correcto funcionamiento del mapa e interconexión técnica en tiempo real.
Compartir la ubicación del profesional con el cliente asignado únicamente durante el transcurso de un servicio activo para garantizar la transparencia y seguridad en la asistencia vial.
Mecapp LLC no vende ni comparte tus datos de ubicación con anunciantes ni con empresas de terceros no relacionadas con la ejecución del servicio técnico solicitado.
Mantener la seguridad de tu cuenta de usuario corporativa y proporcionar soporte técnico eficiente.

3. Servicios de Terceros

La aplicación utiliza servicios de terceros que pueden recopilar datos de identificación de forma anónima para medir el rendimiento del sistema. Puedes consultar los términos de Google aquí: Google Play Services Privacy Policy.

4. Eliminación de Cuentas y Datos

En cumplimiento con los requerimientos de Google Play, cualquier usuario puede solicitar la eliminación completa de su cuenta y todos sus datos asociados enviando un correo directo a nuestro canal de soporte técnico corporativo: mecappllc@mecappllc.com.

5. Privacidad Infantil

Mecapp LLC no recopila información personal identificable de niños menores de 13 años. Si detectamos que un menor ha registrado información, la eliminaremos inmediatamente de nuestros servidores.

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Privacy Policy

Last updated: June 2026

At Mecapp LLC, accessible from https://mecappllc.com and through our applications on Google Play, one of our main priorities is the privacy of our users. This document outlines the types of information we collect and how we manage it to comply with Google Play policies.

1. Information We Collect

Our application requires access to device features for proper technical performance, such as geolocation services to locate available workshops and mechanical support in real time, as well as basic account registration information (such as your email or phone number).

Background Location: For users registered as Providers (mechanics and tow trucks), Mecapp LLC collects precise location data to enable real-time tracking by the customer while the professional travels to the service location. This collection occurs even when the application is closed or not in use, provided the user has activated their availability status in the Control Panel.

2. Use of Data

The collected information is used solely to:

Enable the proper functioning of the map and real-time technical interconnection.
Share the professional's location with the assigned customer only during an active service to ensure transparency and security in roadside assistance.
Mecapp LLC does not sell or share your location data with advertisers or third-party companies unrelated to the execution of the requested technical service.
Maintain the security of your corporate user account and provide efficient technical support.

3. Third-Party Services

The application uses third-party services that may collect anonymized identification data to measure system performance. You can consult Google's terms here: Google Play Services Privacy Policy.

4. Account and Data Deletion

In compliance with Google Play requirements, any user can request the complete deletion of their account and all associated data by sending a direct email to our corporate technical support channel: mecappllc@mecappllc.com.

5. Children's Privacy

Mecapp LLC does not knowingly collect any personally identifiable information from children under the age of 13. If we detect that a minor has registered information, we will immediately remove it from our servers.

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